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    天津Polylink IPCC多媒体呼叫中心特价

      [  中关村在线 原创  ]   作者:梁肖

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    图为:Polylink IPCC多媒体呼叫中心

    Polylink IPCC多媒体呼叫中心
    应用范围企业专业服务中心(酒店、航空、教育、医疗、运营商);公共服务热线(政府、110报警、120急救等);行业服务中心(金融、房产、交通、能源、电商、广告、咨询等行业);服务范围(售前咨询、售中交流、售后服务、报修投诉、回访);服务模式(客服型、电销型、语音客服、在线客服、微信客服、多媒体客服)。
    功能描述语音导航(自定义IVR流程及IVR与客户系统互操作),ACD智能分配,队列管理,坐席管理,移动坐席与客服,全媒体接入(语音电话接入、网页接入、微信、微博接入、APP接入、视频接入),用户推送(短信、邮件、微信、APP推送),外呼管理(预测式外呼、预览式外呼),满意度调查,录音,标准报表(呼叫统计、队列统计、坐席统计、满意度、KPI等),自定义报表,客户管理(配套标准CRM、支持CRM对接与扩展),知识库,第三方API接口,安全管理(黑白名单、防火墙)。
    系统配置通用X86服务器,包括:服务器(推荐)、工控机、PC机、定制机等。
    接口特性100M/1000M 网络接入;
    IP坐席及IP 中继直接接入;
    能通过网关设备支持各类接口接入:RJ11 模拟电话及中继、E1 PRI数字中继、1号、7号信令中继。
    操作系统Linux操作系统
    硬件环境数据库:Mysql

    Polylink IPCC多媒体呼叫中心

    注:产品适用于企业类的形式,以企业采购或者招标为主,所以具体价格需电话详细咨询!

    【参考价格】价格面议

    【推荐商家】天津双士达通讯

    【联系方式】022-87895698/13001305518张经理

    【店面地址】天津市南开区白堤路馨达园10-1-501

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