讯宜虽扬名于大型的通路公司,但从将近两年的发展来看,讯宜正朝着大型品牌厂商的方向发展:和中关村很多逐步壮大起来的公司一样,他们从代理产品开始,到一定规模,开始利用现有渠道做自有品牌。所以此次采访,讯宜的“双重身份”决定了他们同时需要以多个角色去审视厂商与渠道之间的关系。虽然这有点复杂,但更有借鉴作用。
人们了解讯宜,大多是从精英主板的总代理这个角色开始。实际上,直到现在精英主板的代理依然是讯宜的主要业务之一。所不同的是,讯宜在稳固主要盈利项目之后,开始走一条多元化、宽产品线的品牌之路。所以,旗下现有的代理品牌之多,涉猎产品类型之广,很少有同类其他公司可以企及。纯净界就是其中最明显的例证之一:当讯宜决定上马液晶项目之后,在短时间内推出了包括19英寸LCD在内的全息列液晶产品,加上凌厉的选创攻势和准确的市场定位,立刻在二线品牌阵营站住脚。
经过近两年的平稳业务发展,纯净界已经初具影响力。这段时间的发展,与讯宜既有上游制造厂商支援,业务覆盖亚洲、欧洲;又有全国500多家的直属经销商,渠道渗透的非常得力有关。但纯净界发展到现在这个规模,上游支援和下游经销商的数量已经不是问题。在公司2003年底展望未来方向的时候,将“健康渠道,科学渠道”作为了主攻的方向,所以需要操盘纯净界的沈彬经理经常要切换视角去谈问题、看问题,解决问题。
渠道扁平,要近人情
在渠道扁平化的问题上,从纯净界品牌角度讲,这是势在必行的。因为众多显示器公司,尤其是大公司都在渠道扁平上得到甜头。以此为目标,是品牌今后的发展方向。
LCD虽然是上升势头最猛的朝阳产业,但由于产品同质化问题较其他类产品严重,因此,渠道模式是产品成功与否的关键问题。尤其与三星、LG、飞利浦这样的大品牌博弈的时候,产品的内涵暂且放在一遍,至少在渠道模式的优化上不能落后于他们,甚至要更加领先才会有生存的机会。因此沈彬谈到:“各个品牌今后的扁平化路线是一定要走的,关键是如何走。”
同笔者采访过的许多品牌一样,讯宜纯净界同样遇到一个两难的问题:扁平的作用力与反作用力。作为品牌厂商,纯净界如果没有更加强壮、更加科学的渠道模式,不可能在今后“大者恒大”的显示器产业激烈竞争中脱颖而出,甚至有性命之危——这绝不是危言耸听。因为渠道而毁掉的品牌,全国范围内不在少数。
这种作用力之所以强,是因为作为渠道商来说,如果渠道扁平了,就意味着很大一部分人的生计被剥夺……尤其是跟随讯宜多年,伴随纯净界成长的一些渠道商,因扁平而降低利润是很正常的事情,但他们很难接受……“他们(渠道商)会说‘今天是利润低,明天就是没利润,这不是要人命么?’所以,作为品牌决不能头都不低一下就说,明天你们被扁平了,那样是要出人命的。”正是基于这种责任心和细心,纯净界正在让渠道与自己“在发展中成长”
。
矛盾统一,心心相惜
“不过,任何事情都怕分析”。沈彬说道,“我们也能看出这个矛盾中的统一性以免:很多中小型渠道商最看重的,是自身产品线把控的全不全,自己的自由利润大不大,或者说白了就是渠道商有多大程度的垄断力量。因为如果垄断了,利润自然就来了,但这对于厂商控制品牌发展方向就带来了很大的麻烦。因此很有可能,一个品牌因为这种方式做死或者多年不发展,渠道也只能另换其他品牌——这对于渠道商的震动也是非常大的,谁都不愿意走到这一步。正是因为有这个客观存在的共同利益,品牌和渠道商才有可能坐下来,好好谈。
由厂商合理控制,让老牌代理商适当减少代理权限,表面上经销商的利润低了,但从长远来看,品牌能够不断强大,跟随这个品牌的渠道商终会拿到金饭碗。“不过,与渠道商沟通这个问题需要很多时间和精力,而且还有可能他们不能理解,这个,我们同样作为渠道商也是非常能理解的。比如精英和讯宜的关系,我们就可以以此为例子。以自身为例子,说服力就大很多。
不过,这个思想工作是要一直做下去的,直到全国的纯净界液晶渠道都变得非常完善与健康,那样,所有的人都能有非常好的发展,纯净界也就能够跻身于一线品牌之中了。”
编后感:采访讯宜是笔者的第一站,原因很多,但最主要的原因是笔者与讯宜原液晶产品经理非常熟,对于他的思路已经到达不用采访也能写采访稿的地步。而沈彬却不同,我们从未谋面,甚至连通电话也是在采访的前几天才开始的……
作为一个新上任的产品经理,能否有一些新的思路,成为笔者最好奇也是最关心的地方。整个采访下来,笔者却发现:尽管纯净界并未跻身于一线显示器品牌中,但它的品牌路线却不像其他品牌那样以个人思路为主体——当换了一个PM之后,所有思路跟着变更。
沈彬更像是一个执行者,依照纯净界早就指定好的目标前进,并不断修正这个品牌的方向使之不至偏离。而这,也正是这个品牌成功的希望所在。