引言:
谁能相信,在中关村销售的假主板,实施的竟是比真主板还要周到的售后服务?
最近我们得到有关可靠消息,包括技嘉、精英、微星等一线品牌的假主板又开始大量充斥市场,接到消息后,编辑部们马上开始行动,只用了四天时间就调查出中关村各电脑市场假货窝点。在调查的过程中笔者发现假货、水货的质保的确要好于正品!
对于这一点消息,笔者百思不得其解,正常来说假货的维修成本要高于正品,而维修时间也相对较慢,但目前假货的质保为什么会好于正品呢?下面笔者采访了中关村几个专门销售假货的经销商,看看他们对此是如何解释的。
假货质保为何好于正品?
调查过程中,我们发现正品主板的质保期限为3年,而假货与水货质保期限为1年,但假货与水货的部分经销商承诺如果每块主板加50元,同样可以质保三年。
再来看看返修时间,就拿技嘉来说,一般柜台出售的技嘉主板,返修时间为7-15天甚至更长,而假技嘉主板只要坏了,拿到经销商处当时就可直接更换。据经销商介绍,造成这一原因第一是厂商维修流程繁琐,维修时间较长,通常厂商承诺的3个月包换的服务,也在这些烦琐的流程中失去了作用,现在的经销商一般都会告诉你,XX品牌的主板已经没有包换了,都是修之类的话,来躲避维修造成的损失。
第二,非正品主板一般来说坏了马上就可以更换,甚至连必要的检测也省了,主要原因是一般假货主板存在着很多的返修货,而经销商自己也知道主板问题较多,为了保证不得罪客户,所以会马上更换,而坏扳子也在几天的时间里快速修复翻新,来保证货源充足,所以您在购买假主板时根本看不出它是旧的。而水货主板一般都是原厂生产,质量方面还是不错的,这位经销商曾经销售过出往俄罗斯的几百片水货技嘉主板,竟然没有一片返修,质量非常好。
防伪标志已经不在防伪!
目前众多品牌的电脑配件已经大都配上了3.15防伪标签,通过标签上的8008103150等防伪电话就可以查出所购买的配件是否为正品,但目前的3.15防伪标签已经不在起作用,我们最近接到一位消费者的投诉,下面让我们一起来看看他的遭遇:
回想起我购买第一台电脑,到现在已经有四年时间了,老电脑的速度已经不能运行目前的一些软件。经过长时间的考虑后,我终于下定决心升级。于是在三周前,我抱着我的老古董来到了,中关村太XX电脑市场,经过一番寻价后,最终在一个技嘉专卖的柜台前站住了脚,因为老古董的主板是技嘉的,4年以来一直都没有出过什么毛病,所以升级当然还是选技嘉的了。最后决定更换主板、内存、CPU、电源四样东西,谈好价钱后共计1700元。
随后经销商将这几样配件,让我看了一下,当看到主板时,因为现在假货太多,所以我特别问了一下是否为假货,经销商马上反驳,说保证是真货,不信上面有3.15防伪电话,为了确保不被商家所骗,我拨通了防伪电话,听到了您所购买的产品是技嘉公司产品,请放心使用的提示。二个星期之后机器在一天早上突然不能点亮,于是马上将机器拿到商家的柜台,经销商经过一阵检测后,告知主板的某个地方已经烧坏,已经不能享受质保了。究竟是哪里的问题导致主板烧毁呢?带着这个疑问我拨通了技嘉公司技术支持电话,经过序列号确认后得知,这款主板根本就是一块假货。但这让我感到非常疑惑,难道连最让人信赖的3.15防伪电话,现在也变成JS们高价出售假货的凭证了吗?于是我带着主板和经销商进行交涉,最后他免费为我更换了一块新主板。在此小弟希望中关村在线的编辑们,那些即将购买电脑的朋友,不要以3.15防伪电话来确认主板的真假,以免再次上当受骗。
看过以上的投诉信,起初我们并没有相信,但经过调查后发现,这种现象确实存在,一个假3.15防伪标签的价格在20-50元不等,而假3.15防伪标签的电话可以保证打通。让我们来核算一下,一块正品微星845E的价格为500元左右,而假微星845E的成本价格不足300元,加上防伪标签的30元,实际价格也只要实际提货价格不足350元,利润相当可观。
最后我们通过一家经销商拿到了一个防伪标签,通过拨打电话后,发现确实可以打通,并且还把这块假主板说成了正品主板,我们不得不佩服造假者的造假水平,但假货毕竟是假货,与正品或还是有区别的,我们在另外一篇文章中介绍了详细的区分方法,大家可以参考一下,但这个区分方法只是暂时的。试想一下,如果今后假主板和真主板真的分辨不出来时,我们将会何去何从?
“利润”最终还是利润
据业内人士介绍水货与假货之所以屡禁不止,主要原因就是目前利润太薄的原因,厂商、代理商、柜台之间相杀价,使得假货制造者有空可钻,目前柜台装一台机器实际利润只有100元左右,而每个月的柜台费要4000元以上,如果不卖假货怎么生存。一位经销商说到,况且目前假货水货做工与正品极其相象,很容易就可以骗到不懂的消费者,这样每一块主板就可以挣一百元左右,干吗不卖啊。当笔者询问假主板返修率高,售后服务怎么办的问题时一位装机商解释到,我可不管那么多,谁卖我的我找谁,他要是不在了,我也不管,反正钱已经到手,让我拿出来不可能。
写在最后:
中关村的很多商家是不讲信义的,只要不违反法律什么都可以做,但是这样贪婪的行为却不符合传统的道德观念,也违背了信义二字,但总有一天,他们会得到应有的惩罚。