IT盛宴上不仅仅都是鲜花和美酒，也充斥着各式各样的陷阱。
几年前“中关村第一骗”林某的11亿元惊天大案似乎还在眼前挥之不去，华南IT市场上日前又出现了谁都不愿意看到的情景——2002年9月刚刚靠“打擦边球”冠名为“百事”电脑的深圳智慧组合计算机开发有限公司如今已经人去楼空，拔腿走人。空荡荡的办公室使上门寻求服务的消费者简直不敢相信眼前的事实。
然而这居然就是事实，自此，IT中小公司的信誉问题再一次摆在案前，中小品牌如何才能赢得消费者信任成为不能回避的问题。媒体记者为了寻个究竟特意去现场探访，发现其所在的办公地点，已经和大多数一夜之间踪迹全无的皮包公司一样，能带走的都带走了，不能带走的也拆了，“只留下了几张干净的办公桌与横七竖八的椅子”，据隔壁另一家公司的人说，这群“智慧组合”昨天才走，说是要放假两个月，现在不知人去了哪里，连联系电话也没有……
按照网站上提供的联系方式，记者拨通185服务总台，得到的回答是百事电脑的销售人员已经放假，有事请与百事电脑直接联系，而留下的号码就是一个多月前记者采访陈某时的电话，如今再拨过去，该号码已成空号。
仅仅半年多的时间，百事电脑就荒诞地消失在了消费者的眼皮底下。这不能不折射出目前部分极不正规的中小IT企业的现状。从渠道上看，百事电脑既没有代理合作伙伴，也没有自己的专业店面，产品流通到用户手中基本上只有客户订货后通过“185”邮政快递送到。看起来类似于戴尔的直销，其实却是天壤之别，百事电脑采取的可以说是皮包公司操作工程中最常用的“零风险”方法，即有一个客户需求，便从上游厂商那里拿一台电脑，然后收到一笔款项，再接下一笔单子。
表面上看起来百事电脑“拥有300万注册资金”，事实上基本不必动用什么库存和资金运转。至于这家公司到底为什么突然人间蒸发？很可能是经营不善造成了巨大的亏损以致于难以支撑下去，特别是最近一段时间“非典”的侵袭已经让国内的IT行业受到了很大冲击，联想、方正等领先企业也不能避免，更何况这种没有几个人，售机只靠邮购的皮包公司了。
从营销手段上来看，百事电脑一出现就显得与众不同，它利用世界著名饮料品牌的影响力打起了“擦边球”，虽然按照该公司负责人陈某的说法，“这个品牌在35类可以注册的产品类别中选择的是IT类，与做饮料的‘百事’跟本搭不上界，和美国百事可乐公司没有任何关系，因此不需要获得对方公司的许可，公司可以在中国市场上使用该品牌。”同时，他又表示“‘百事’电脑是受法律保护的电脑品牌，我们已经咨询了律师，该品牌在法律上不存在任何漏洞，因此我们从事的绝对不是违法的行为。”但事实上，绝大多数的消费者都会在第一时间将两者联系到一起，陈某在接受记者采访时也曾承认的确想要借助于百事可乐的东风，因此这样的营销显然对于消费者来说有欺诈嫌疑。
此外，百事电脑打出“1+时间=2”的促销方案，声称每天前5名百事电脑的消费者的货款分24个月返给该消费者，不享受这一方案的消费者则可以以低六百元的价格购得产品，总数为500台。换句话说，在这两年时间里，百事电脑的顾客就像将钱存进银行一样，每个月可以取回这台电脑价格的1/24，最后就可以像不花一分钱得到一台电脑，这就是“1+时间=2”的含义，对消费者来说，这就像是一次赌博。而现在看来，仅仅半年时间，百事电脑就已经人去楼空，消费者的质疑是有道理的。
在这场百事电脑闹剧中，需要接受教训的首先是警惕性不高的消费者。尽管法律意识已经逐渐提高，但是消费者们对于营销过程中，企业一方所耍出的各种手段仍然处于被动地位，因此很难识破。百事电脑利用了消费者占便宜的心理，鼓吹其所谓的“100%返还”营销，这离奇的伎俩对于稍有常识的消费者来说应该是能够识破的。况且该公司的电脑一直靠邮购往来，消费者根本没有看过他们的店面和代理合作伙伴。只凭一两则广告就汇钱出去，上当也就是很自然的了。
其次，工商监察部门有疏忽的责任，对于百事电脑打出的有虚假宣传嫌疑的广告，他们没有第一时间内去核查，同时百事电脑没有经过工商局注册却能开张营业半年之久，这说明当地的监管力度明显不够。广东正翰律师事务所肖文全律师指出：“如果厂商没有进行注册，就说明该厂商有故意向消费隐瞒或发布虚假信息的动机，当中可能涉及商业诈骗。”
最后，个别媒体也在此事件中负有一定责任。华南某家IT网站没有核实百事电脑的经营执照，未明其营销真相的情况下，就为其刊登广告，卖力宣传夸张虚假的广告达两月之久，金钱的力量显露无疑。我们的媒体实在应该反思，除了赢利创收之外是否也应该对消费者负起责任？
国产品牌联想、方正等价格过高，于是有相当一部分消费者转而买起了地方品牌，一些信誉好，服务佳的中小城市品牌借此浮出了水面，但是个别公司卷席而逃撒手而去的做法伤害了最广大的群众的利益，使地方品牌不断遭受信任危机。在此次百事电脑事件中，受到伤害的人还没有完全意识到，今后也许会有更多的用户找上门去。“如果在消失前，该厂商仍在兑现他们的承诺，那么他们不违反任何工商管理规定。”记者从深圳市工商局经济监察处得到回答。“但现在情况有所不同了，公司都消失了，可能就是一起诈骗案，必要时要向公安部门介入调查。”
很显然，这场闹剧使消费者受到损害是无法避免的，即使两个月后高挂“免战牌”宣称停业整顿的百事电脑以各种名义又冒了出来，它让消费者对中小企业产生信任危机也是挥之不去的。这对那些兢兢业业进行合法经营活动的地方企业来说，实在是不公平的，由于信任危机使各地方中小品牌所受到的影响，也将是持久和难以预计的。
