鼎好电子商城执行总监李忠晋提出并始终贯彻的“错位经营”理念,让鼎好在新一轮的竞争面面开花。随着IT业趋向白热化竞争,连接厂商和消费者的IT专业卖场,所发挥的作用越来越让人不可小觑。
“电子产品需要一个想像的空间。IT厂商需要一个展示产品特性的地方,更需要一个让消费者感受厂商理念的场所。他们总是乐于强调自己的特殊性。因为他们不希望自己潜心研究的产品,被摆在一个密集的价位上,变成价格的工具,进而沦为价格的牺牲者。”李忠晋一年前的遐想,如今尽显效应。
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错位经营”是出路 作为中国电子卖场的新锐力量,鼎好提出了“错位经营”的营销理念。在很多人眼里,鼎好的市场格局,仍然是中关村老电子卖场的复制。但当鼎好率先把3C产品引进IT专业卖场,将卖场娱乐化、人性化的一面展现出来时,很多人惊愕了。李忠晋坦言,我们的思路很清楚,把3C、娱乐化引入电子卖场早在规划范围之内。这样能够全面表现产品的特质。对于厂商来讲,产品研发是自己的事。如何展示他们的品牌,是卖场的事。产品需要一个展示的地方,于是鼎好一层规模宏大的IT旗舰广场出现了。旗舰广场一经推出,便造成业界很好的反响和震惊。
一个厂商研发这么久,投入这么多精力,最不希望产品变成一个价格的牺牲者。李忠晋认为,在IT业界做了这么久,鼎好知道一个场地对厂商的重要性。这个场地是一个综合的思考方式,不只是拿出一个空间做展示。鼎好的地下二层是家电、地下一麦当劳、一层是旗舰广场的、二层是笔记本和数码卖场、三、四层是DIY专区,五层有大酒楼和美食广场。这种销售方式很符合现代人的需求。
鼎好在吸引用户的方式上,显现出一个“逛”字,现代的IT卖场不仅仅只属于购买者。李忠晋强调,鼎好希望让用户知道鼎好不是一个舒适的环境,而是一个符合各种顾客需求的环境。这是我们设计和策划的根源,这种逆向思考的方式,满足了顾客的需要。同时,我们也把鼎好的属性告诉给大家。它是一个时尚、欢乐、富有色彩的电子商城。
做用户喜欢的好卖场
中关村需要什么样的市场?中关村需要用户喜欢的市场。李忠晋认为,不管是正向思维,还是逆向思维,鼎好的目标是打造一个顾客喜欢的卖场。喜欢是一种快乐的感觉,我喜欢来这边买,我边有一个放心的、安心的购买环境。商家也不缺货,价格合理,没有假货,这是我们和商户努力的目标。其实我们所有的宣传,都是这个样子。广播电台,有很轻松的方式:来鼎好电子商城,是一个不错的选择。不会很强制说,是一个唯一的选择。哪怕消费者来这边吃饭,来这边逛,都是一个很开心的决定。
用户为什么要千里迢迢来中关村买东西呢?他们需要的是一个批发价。李忠晋指出,鼎好的很多商户本来就是批发商出身,他们开店的目标就是吸引用户。很多公司都有一个专门做大宗客户的部门。这些商户本身有这样的实力,他们做分销,价格当然有优势。为什么人家来中关村?就是因为中关村是一个批发的地方,可以买到批发价的产品。我把这样的元素放进去,再把厂商力量放进去,大家会认为鼎好是一个很好的购买场所。
写在最后:
中关村西区是一个划时代的超前设计。鼎好地处西区建设的核心地带,与其它独具风格的西区建筑群相比,鼎好最大的特色是“人气”。在轰轰烈烈的中关村西区建设中,台商的投入热情,空前高涨。他们因地制宜的管理模式,灵巧的想象力、创造力,给中关村电子卖场行业注入了新鲜的血液。而他们表现出来的成熟、睿智,理应得到中关村的回报。