（中关村在线 江苏行情）康优凯欣电话录音系统不只是单一的通话录音，还包含了电话录音管理功能，下面就来了解一下康优凯欣电话录音系统都有哪些功能吧！
录音系统功能主要包括支持全程持续录音、选择性录音、压控录音、声控录音、码控录音、铃流控录音、反极控录音、强制录音等多种智能录音方式。电话录音管理系统录音查询功能也非常强大，可对录音结果根据各种条件进行查询，如线路通道号、通话时间、通话时长、对方号码、本机号码、坐席ID、坐席组号、通话时长、未接来电等条件复合查询，支持模糊查询。
在客户需求多样化、运营管理精细化、客户服务轻松化、服务人员个性化的今天，录音核心思想就是让录音能够发挥更大的作用，挖掘录音工作更大的价值。那么，录音工作除了日常评估外，当然还有对座席日常考察起到很大的监控作用。
在激烈的市场竞争中，特别是银行、证券、基金、保险等关键行业，深知录音系统对进一步提高客户服务品质的重要性。康优凯欣电话录音系统积累了丰富的改造经验，是一款功能全面的电话录音管理系统，特别是弹屏拨号功能得到很多客户好评，这也是客户非常看重的优势。
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