IT人小传:2004年7月的一天,记者来到了久违的中信广场67楼,在惠普的同一办公室里,两年前曾两次采访的是惠普华南区的前任总经理林波,今天面对记者柔柔而谈的是一位沉静、温和、大方的职业女性,她就是现任惠普华南区总经理陈静,她也是惠普公司首位担任区域总经理角色的原康柏人。
从康柏到惠普
2002年,轰动业界的惠普康柏合并案传出时,陈静还在国外休产假,产假结束后,她就成了惠普的员工了。
两大巨头合并需要的是速决战,选择人员去留的时候也如此地快速,所以关于人选总是有人有看法。在康柏的时候,陈静已是华南区电信事业部的经理,而合并后,已经有惠普同事担任这一职务,她面对的是接受从销售做起还是挑战经理职务的选择。"我想在惠普花时间去证明我是一个好的经理,但以我的年龄经验等来看,可能要花半年、一年或者更长时间来证明自己。我觉得没必要,认为即使离开惠普我也能找到一个不错的工作。"
正在陈静犹豫的时候,一位上司告诉她--"你可以选择你需要的职务,但你必须过一关,去参加Final Presentation吧。"
在惠普都有一个规矩:要做一名经理,无论你是从哪来的,无论你的过去如何辉煌,都要参加Final Presentation,直接通过由惠普中国区总裁孙振耀带领由各部门总经理组成的委员会的考核。陈静听了后还是犹豫。另一位惠普的同事再次提醒她:其实你可以去试,如果过了关,就证明了你的实力,要不要这工作就是你的选择。
一句话触动了陈静,"我行,为什么不去证明自己呢?"她决定接受这一挑战。
最后,陈静顺利过了这关,孙总和委员会的对她的表现相当满意,她担任了华南电信事业部总经理的职务。其实,陈静当时心里还认为这可能只是形式罢了。直到后来,在一次在全国经理会议上,孙总见到陈静,问她:"你还记得当时委员会的成员吗?你得好好地谢谢他们。"陈静没想到他的记性那么好,不但记得她还记得当时的细节,而且她知道了委员会成员对她的认可。
也正是这一次的面试,陈静对于营销策略的理解以及她对行业的一些想法让委员会对她留下了很深刻的印象。
"惠普其实不排外,惠普给了我一个机会。我也证明我是行的。"对于当时惠普给予的机会和企业宽广的胸怀,陈静感谢之情溢于言表。
两肩挑重任
在惠普工作一年多后,华南区总经理林波上调回北京,陈静在华南区的优异表现让她成了这一位置的最佳人选。在经过一轮轮的面试后,陈静再次过关斩将接任了华南区总经理的位置。
这样,陈静一肩挑起来华南平台的管理工作,一肩挑起了电信事业部销售重任。在华南平台上,她直接向孙总汇报,在生意上则向电信事业部总经理汇报。
电信事业部的上司给了陈静一个很具体的考核标准,那就是一年的销售额;而孙总则在五个方面衡量陈静的管理工作,这就是公司的文化,公司专业与纪律的形象,员工的沟通和满意度,跟政府、媒体良好的关系,全面的客户体验等。
对于电信生意轻车熟驾,对于企业的文化、理念,公司的准则等细致的管理工作,上任后,陈静不停地学习和补充这方面的能量。
这也是陈静没贸然见媒体的原因。"面对媒体时,我再也不能只说电信业务如何如何了,我要说的是管理及其他公司发展策略。这对我来说是学习的过程,我要重新去考虑和面对,适应角色的转换。"
因此蛰伏了8个月后,陈静终于接受了记者的访问。
新官烧温火
内秀的陈静并没有轰轰烈烈地烧三把火,但是变化却是在细微之处,不知不觉来到的。
今年9月份,期盼已久的惠普华南区首次的客户大会就要召开了,这个规模500人以上的大会,到时会把惠普的新老客户以及合作伙伴、渠道伙伴等都聚在一起。这也是华南区首次大手笔的策划,也是陈静要创造"客户全面体验和提高客户满意度"其一步奏。
结合业务上的调整,陈静表示将在华南重点做些投资的项目。"在华南,公司也看到了有许多值得关注的领域,因此也做了很多的工作,包括给信息产业厅搭建Linux实验室;与邮政投资合作一些家电产品的开拓;充分利用其他事业部的渠道把惠普的产品线铺开……"
作为女性,陈静的管理给员工带来了更多细腻的人文关怀。去年她刚上任不久,就特别组织了首次家属大型舞会。今年六一儿童节,广州的办公室特别开放了半天,邀请员工的小孩子到他们爸爸妈妈工作场所参观,办公室布置得很温馨可人,公司给小孩子们准备了不少的玩具和游戏。办公室甚是热闹,宛如一个大家庭的聚会。除此之外,华南区也相继成立了不少俱乐部,比如亲子俱乐部、网球俱乐部、时尚俱乐部等。这些都给员工带来了丰富多彩的业余生活。
新工作岗位的压力和需求,已经改变了陈静的不少方面。她向记者娓娓道来时,语气是平和轻柔的,目光却是如此坚韧,我想她肯定收起了不少做生意时豪迈特质,换而取之的是厚重、沉着的管理者角色。面对将来,陈静表示没有想得太远,从走过的路来看,她很感谢像朋友一样帮助她一步步成长的老板们。"我要以他们为榜样。今天我告诫自己,如果员工有问题的时候,自己一定要站在他们的立场为他们考虑。要听他们倾诉,要安慰他们,给他们建议 .