去年,笔者从业界媒体上看到一则消息,称市场上的现代内存有70%是假货。上周,和现代内存代理商张经理聊天的时候谈及此事,张经理称,70%的假货说少了,而是100%是假货,现代的内存根本不会直接拿到卖场中去卖。
何谓假货?
这一说法将笔者惊得目瞪口呆,那么市场上的现代内存条是怎么回事?真的如张经理所言,都是假的吗?经过仔细询问,张经理告诉笔者,现代的内存交易只面向企业用户,也就是说,现代只会将内存条批量卖给品牌电脑厂商,经他们组装成整机卖给消费者。张经理表示,也不排除某些品牌电脑大厂有用不完的现代内存条,会转给其他用户,但转给零售市场的可能性为零,一般会转卖给没有什么知名度的小品牌电脑厂商使用。对市场上出现的现代内存条,张经理解释说,他也转过好多电子卖场,里面出售的都是现代兼容条,也就是说这些内存用的是现代内存颗粒,但品牌却不是现代品牌,现代品牌内存条在卖场中是绝对找不到的。
笔者就内存假货市场的问题,分别咨询了金士顿、胜创、宇瞻、威刚相关人员。
金士顿的阙先生告诉笔者,金士顿内存存在假货,每周平均接到260条左右咨询电话或者短信,其中会有5~6条是关于假货的,但是这5~6条中又有一些是由于消费者误操作(如用短信查询是否真品时输入错误产品码)导致的问题,由此反映,假货基本上占不到2%。在打击盗版举措上,阙先生表示,由于金士顿品牌过硬,价格较普通内存要高出50元左右,因此南方有很多制假点为谋取高利润不惜血本,造出的假内存从外观上很难辨认,需通过短信或者金士顿网站才能确认。但他同时表示,有时候短信会有延迟,网站也有出故障的时候,此时就只能通过800电话解决问题了。
威刚市场经理钱小姐听到笔者的问题后,第一反应就是很惊讶。她问笔者:“威刚内存会有假货吗?威刚的利润很低的,做我们的假货很划不来的。”钱小姐表示,威刚内存虽然没有假货的问题,但却被水货困扰过,2004年7、8月份的时候,曾有一小部分水货威刚内存扰乱市场,但量很小,没有对市场造成什么影响。在水货和正品的区别上,钱小姐解释说,质量是完全一样的,但是售后服务差别很大,其中,其高端正品“红色威龙”提供5年保换,低端正品“万紫千红”提供3年保换。水货则没有此服务,如果出现问题需要服务时要缴纳一些费用。
除金士顿、威刚外,胜创和宇瞻相关人员分别以媒体负责人不在和要慎重考虑为由婉拒了笔者的访谈。
最后,笔者又拿这一问题和身边的朋友进行交流,发现一个严峻的问题:包括很多业内人士都对假内存没有戒备之心。
公关公司柏小姐不知道内存还存在假货的事情,买内存只看多大容量,等内存出了问题就去找经销商;市场经理韩先生听到笔者问题,也惊讶万分,说:“没想到我用了3年的现代内存条竟是个假的!”他表示,买内存就看价格低的,其实质量都差不多,出了问题去找经销商就解决了;建筑设计师梁先生表示,买内存先看品牌,再看价格,会权衡后再买,但对假货和水货不太了解。
其实,上面的几位用户的消费方式是有问题的。首先,等有问题了再去找经销商,经销商多半不会认账的,如果你买的是假货就更没有希望了;其次,认为内存的质量都差不多,价格只是差在品牌上的想法也是不对的,电脑不出现问题不等于没有问题,比如运行速度慢,不稳定等,可能就是内存质量问题引起的,不过一些用户没有注意到而已。
笔者建议,购买时,可在考虑自己经济实力的基础上,优先考虑品牌产品,拿到产品后,首先验证内存条是否正品。