在全球数字经济浪潮与中国科技自立自强战略的双重驱动下，软件产业正经历从“产品交付”到“价值输出”的深刻转型, 也迎来品牌建设的黄金窗口期。随着政策支持力度加大、技术创新迭代加速以及市场需求的多元化，品牌已成为软件企业突破同质化竞争、实现可持续发展的核心驱动力。
中国软件行业：品牌战略缺位、品牌资产滞后与结构性机遇的博弈
中国软件行业正处于从“规模扩张”向“价值跃迁”转型的关键阶段。随着信创工程深化、全球SaaS市场爆发以及国产替代窗口期的开启，品牌建设已成为企业突破同质化竞争、抢占市场话语权的核心战场。然而，当前行业在品牌战略、资产积累与机遇把握上仍存在显著矛盾，亟需系统性重构。
品牌布局架构战略：从“松散、混乱、复杂”到“生态、适配、协同”
有数据显示，70%的中型软件企业存在母子品牌业务交叉导致客户认知混淆、资源分散。部分企业陷入“多品牌=多业务”的误区，缺乏统一的品牌布局架构规划。品牌布局架构战略是帮助企业理清楚在多业务多产品形态下：“做多少品牌”“哪些做品牌，哪些不做品牌只是业务或产品”“如果做品牌，他的的目的和用”“品牌之间关系”等问题。特别需要注意的是很多软件企业对于企业品牌、业务品牌、产品品牌的塑造和关系处理上很不清晰，这样就会进一步损耗资源，品牌资产也没有积累起来。
中国软件企业正从“单点突破”向“生态化布局”转型。品牌布局架构影响着企业的整体产业布局和业务拓展。例如：生态型品牌架构企业：华为构建“华为（企业品牌）+鸿蒙（终端OS）+欧拉（服务器OS）+昇腾（AI框架）”全栈式品牌矩阵，企业赋能业务，产品技术协同度提升60%。这种多品牌协同模式不仅企业品牌资产赋能业务产品并且增强了技术壁垒，还通过生态吸附效应吸引开发者与合作伙伴，形成“1+N”的品牌价值网络。
垂直目标型子品牌布局：金蝶拆分出“苍穹”（大型企业PaaS平台）、“星瀚” （大型企业SaaS解决方案）“星空”（中型企业SaaS解决方案）“星辰”（ 小微企业SaaS解决方案）等多品牌，构建了垂直行业型布局，实现了客户分层管理及服务精准化。不同规模企业的需求差异显著，大型企业更注重平台的可扩展性、定制化及生态整合能力，而中小企业则需高性价比、开箱即用的标准化产品。金蝶通过拆分品牌，实现“大型企业PaaS+SaaS一体化”与“中小企业全场景覆盖”的差异化布局。
品牌定位战略：指向清晰与核心价值的锚定
根据IDC数据，2023年中国企业级SaaS市场规模达143亿美元，但Top10厂商市场份额仅为29.5%，远低于美国市场的61.8%。这种分散化格局的背后，折射出大量企业在客户定位、业务边界与核心价值上的战略迷失。
品牌定位战略是一个体系，是环环相扣的板块聚合，其核心板块包含：客户定位，业务定位，核心价值定位。
客户定位和业务定位一体两面，为谁做？做什么？
每一个品牌都应该有其清晰的客户定位，客户定位可分主次和先后两个路径定义，一个品牌不可能满足所有客户，不同受众对一个品牌的认知深度是不同的。例如某协同办公软件曾同时推出面向政府、大型企业、中小微企业的三个版本，宣称“一套系统满足所有需求” 但实际应用中：功能冗余：政府版包含企业不需要的公文流转模块，而小微企业难以承担高并发服务器费用；体验割裂：同一产品线内操作界面差异达40%，客户培训成本增加； 2022年该产品客户续费率仅58%，远低于钉钉（85%）等明确客户定位，聚焦中小企业的竞品。客户定位颗粒化，细分客户标签和场景标签：帆软软件将BI客户细分为“决策层-数据看板”“执行层-分析工具”，需求匹配度大幅度提高。
软件企业业务定位中有几个普遍的失衡现象：1、业务战略判断缺失，导致进入业务红海价格竞争无法自拔。2、技术堆砌与场景泛化，有些企业全称赋能千行百业，推出教育、医疗、金融等众多行业的全板块解决方案，最后同质化严重，都没有深耕，竞争力不足。业务战略需要清晰计算和战略判断核心业务，发展业务，种子业务，未来业务等不同的结构形态，才能够聚焦能力发展。革文品牌咨询服务的客户：哥瑞利Glorysoft专注于泛半导体Know-how和MES，从业务定位、客户定位、核心价值持续建设都在泛半导体领域深耕，成为泛半导体领域智能制造软件的领跑者，MES国产替代的先驱。
深信服的安全“减法哲学”， 砍掉云计算硬件业务，专注网络安全与SD-WAN；将研发投入的70%集中于零信任架构，专利数量居行业第一，在金融、政务等高价值领域市占率超35%，客单价提升200%。
核心价值是品牌系统的原点
部分软件企业频繁变更品牌核心价值，例如某CRM厂商从“以客户为中心”到“智能驱动增长”的反复调整，但实际功能仅停留在基础数据管理层面。还有的企业过度依赖技术堆砌而非价值塑造，缺乏独特优势。多数软件企业仅强调功能性价值（如“高效”“稳定”），忽视情感型与自我表现型价值。
软件企业的品牌核心价值需精准匹配市场需求与技术能力，需兼顾功能性（如技术能力）、情感型（如用户体验）与自我表现型（如价值观契合）三重维度。例如统信软件以“自主可控”为核心价值，聚焦政务与金融领域，通过UOS操作系统与国产芯片适配，构建了“国产替代”的差异化形象。科大讯飞则锁定“AI+教育/医疗”垂直场景，通过技术权威性（如国际语音大赛夺冠）强化“智能语音领导者”的定位。软件领域大部分企业仍停留在“解决方案提供商”的初级定位，未能建立差异化认知。中国软件企业品牌核心价值的缺失，本质是战略能力与长期主义的双重匮乏。唯有锚定核心价值，中国软件企业才能在全球化竞争中实现从“产品输出”到“品牌输出”的跨越。
品牌塑造：语言、视觉的体系化输出
软件企业在打造品牌时，需要重视语言和文字表达体系的建立，更多以场景和价值结果的叙述方式表达。在企业介绍、优势阐述以及解决方案表述时，尽可能与客户场景和痛点结合，以增强品牌的吸引力和说服力。在案例打造时，表述逻辑需精炼，理性与感性结合，以更好地传递品牌价值。
品牌语言和文字表达体系的建立是品牌建设的核心。这本质上是将技术能力转化为客户认知价值的翻译工程。品牌不仅仅是标志或名称，更是企业价值观、愿景和承诺的体现。通过简洁有力的语言，企业可以清晰地告诉客户“你是谁”以及“你能提供什么”，从而与客户建立情感连接。
场景化表达是品牌传播的重要手段。通过创造或营造特定场景，品牌可以满足客户需求和痛点，从而建立深度连接。例如，Cisco官网首页展示客户使用产品的场景，帮助客户理解产品带来的益处，并鼓励他们进一步探索解决方案。场景化不仅能够激发情感共鸣，还能通过沉浸式体验增强客户的信任感。建立"场景痛点-解决方案-价值图谱"的叙事框架，如针对制造业客户可构建"产线停机损失→智能运维系统→年故障率下降45%"的量化叙事链。
在解决方案表述中，企业应从客户视角出发，分析其痛点并提出实际可行的解决方案。例如，飞书通过充分了解客户需求，梳理痛点，并基于产品优势协助客户设计解决方案，从而推动客户数字化转型。解决方案的塑造可以采用SPIN法则（Situation情景-Problem问题-Implication影响-NeedPayoff需求满足）进行需求对话从而洞察。然后通过技术优势FABE模型表述，（Feature属性-Advantage优势-Benefit利益-Evidence实证），如"基于微服务架构（F），可实现模块化升级（A），确保系统迭代零中断（B），某银行案例验证更新效率提升300%（E）"
在案例打造方面，逻辑精炼且理性与感性结合的表述方式至关重要。成功的案例展示不仅需要详细记录项目实施中的挑战、解决方案和成果，还需通过视频、图文等多媒体形式增强内容的可读性和吸引力。例如，HPE通过虚拟场景体验帮助客户了解如何加速从边缘到云的业务计划。此外，品牌故事的讲述也是提升品牌形象的重要手段。通过动之以情的故事引发内心共鸣，可以激发员工和客户的激情。实施CAR案例模型（Challenge挑战-Action行动-Result成果），重点呈现可量化的对比数据。
视觉符号是品牌认知的关键载体，品牌形象需要通过视觉进行传达，设计语言的表现是抽象且直观的，抽象的是其富含的内容非常丰富，可以承载企业战略、引发价值联想、区隔友商识别等等。直观的是视觉是人的五感中最显著的传导感受器，我们要通过一套视觉体系准确、强化我们要表达的内容。
2024年革文品牌咨询为光庭信息KOTEI【股票代码：SZ301221】（行业领先的智能网联汽车软件综合解决方案提供商，“软件定义汽车”行业变革的引领者和汽车数字化转型的推动者）进行了整体品牌升级，包含企业品牌光庭信息KOTEI和AI品牌SDW的全面升级，并于12月光庭投资人开放日正式对外发布。
光庭信息全新品牌形象「KOTEI」与「SDW」闪耀登场，是品牌进阶的重要里程碑。革文品牌GOWIN与光庭信息将协同共创，打造具有影响力的国际化汽车软件品牌。
中国软件行业长期面临产品同质化严重、价格战频发的困境。品牌作为“差异化价值符号”，能够帮助企业在红海市场中建立认知壁垒。通过战略布局锚定核心价值，塑造体系传递品牌认知，营销动作实现市场渗透，头部企业正逐步打破国际垄断，引领国产软件走向全球。那些率先将品牌建设纳入企业基因的软件公司，将在国产替代、全球化拓展和产业升级中掌握决定性话语权。未来，唯有将技术创新、生态协同与价值观输出深度融合，才能在全球软件产业格局中书写“中国品牌”的新篇章。
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