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从海龙改革 洞察中关村卖场变迁

类型:原创 作者:中关村在线 村里人 日期:2004-12-18 12:32:36




    五年前的12月18日,海龙电子城如期开业。当时中关村卖场业百废待兴,海龙以良好的经营布局很快就脱颖而出。这五年是中关村飞速发展的五年,也是海龙飞黄腾达的五年。如今,以鼎好、科贸为代表的新生代卖场纷纷崛起,西区格局突变。卖场行业的中流砥柱——海龙为了保持以往的优势,在五周年店庆,以及进入第六个年头的时候,对自身做了很大的改革…… 

    不在沉默中爆发

    五年一步,中关村卖场业经过长足的发展之后,再次面临历史性的挑战和发展机遇。如何处理好卖场与商户的关系?如何完善经营管理制度,保证每一业主的合理权宜,从而提高卖场的整体竞争力?这是困扰卖场管理者的最大课题。

    老卖场在硬体设施上,根据自身情况合理性的调整,是有必要且必须的。被四环路切割出西区的太平洋电子市场,将数码和手机做为突破重点。地势偏远的硅谷凝集着大把实力派渠道商,以批发为重点。与海龙隔路相望的科贸经过几波动荡之后,亦在业务方向上有新鲜、前卫的调整。

    从本质上改革,成为中关村卖场扭转乾坤的必然。

    合理整合才是真

    如何资源升级、整合,进而融入渠道,成为中关村卖场未来发展面临的主要课题。要重视卖场与商家的黏合度,旨在不断整合卖场资源,融入渠道,打造渠道,为IT厂商、经销商提供优质的营销渠道。以实现企业营运增值为目标,在稳定、共赢、创新与增值服务的基础上实现企业的可持续发展,力求把品牌做实、做出特色。在这些点上,海龙就作出了自己的特色。

    海龙拥有的最大资源就是人气,如何在新的竞争环境下,发挥已有的优势,扬长避短,成为海龙这次五周年庆典的主旋律。首先,与海龙同庆生日,就体现了海龙未来走温情、人性化路线的方向,今天笔者在海龙看到,真的有很多生于12月18日的人,都来到海龙与海龙一同见证这个美妙的时刻。

    而“温暖弱势群体、捐助社会爱心”更能体现出一个卖场、一个企业对社会责任心:每位消费者只要进入海龙电子城一次,海龙就会捐赠5角钱作为对社会的回馈……这是相当震撼人心的举动,同时也让人们对这位中关村电子卖场中的老大哥肃然起敬。

    整合营销资源,要求开展有创意的营销策划活动,将商家凝聚在一起,提高商家的支持率,提高供应链的竞争力。另外,加强对营销人员的培养,开发营销人员的创造力,全力为商家服务。方法得当、目标明确、团队配合才是赢得竞争的关键。

    作为中关村的卖场,正应该像海龙一样——首先,需要让全体商家的共同努力打造卖场优势;其次,努力完成卖场品牌的推广深化与扩张工程;再次,努力为商家创造更好的经营环境;最后,努力为渠道缔造更好的终端平台。而“人性化管理、亲情化营销”同样是深入渠道、融入渠道,全心打造具有独立特色的卖场品牌的必须。

    写在最后:

    作为零售终端的卖场,必须不断从原来的角色中转变、升级。既要全方位站在自己的利益上,还要对产业供应链中不同群体的利益,进行多方面的换位思考,这样才能具备掌握、驾驭卖场全局的能力。这是改革之本,中关村卖场发展之本,否则就会本末倒置。 我们也希望在经历的五年风风雨雨之后,海龙电子城可以焕发新的活力,再续辉煌。




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资料来源:中关村在线
文章字数:1378
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