中关村的卖场格局早已经开始发生变化,海龙的改革只是在某种程度上加速了这种变迁。而且,作为中关村的旗舰型卖场,海龙的每一项小的变革都应该引起业界的足够重视——更何况这次海龙电子城进行的是一场彻彻底底的升级。
从“海龙温情五周年”开始,海龙就开始了一系列令人眼花缭乱的推广活动。其间海龙强大的管理执行体系开始高速运作。他们不但紧紧围绕国际性的大厂做活动,将原本“柜台林立”的海龙升级为一个国际化的海龙;而且还凭借服务、维修等软件的升级,将整个卖场打造得更加人性化……从这点来说,中关村甚至中国都没有几家卖场可以做到这样的水平。
而一个问题一直围绕着我们——海龙为什么要升级?在看似纷繁的回答里面,却没有一个切中要害。
竞争压力?营收压力?还是消费者的人满为患?其实,从整个产业的角度来看,海龙的升级并非被动的因为不适应环境,而是主动出击——当海龙电子城的高管看到卖场升级的切入点之后——利用海龙五周年的机会,彻底将海龙升级。这种主动性是很多人都没有看到的,所以简单的将其归纳为“海龙被动升级”的人,就显得太不了解这个行业了。
对比周围其他电子配件卖场,海龙的确有老大哥的气质。按理说,老大哥在接受新鲜事物的速度上并不十分敏锐,他们总是靠经验来判断今后几年的发展。而后来的年轻人则总是依靠一种初生牛犊不怕虎的冲劲,希望短时间内将自己提升到老大哥的水平。虽然,这种心态是可以理解的,但却不符合商业逻辑。
海龙不但拥有老大哥的经验,而且还勇于迅速吸收新鲜事物,这就更加强化了其作为中关村卖场领导者的地位。其他同业者,其实更应该仔细学习,而不是盲目赶超海龙——为什么海龙会在最鼎盛的时候毅然改变经营策略?同业者到底在和海龙争夺什么?
其实,如果能回到以上几个简单的问题,不但海龙升级的未来愿景可以拨云见日,就是同业竞争者今后的生存状态,也可以略窥一二了。
所以,海龙电子城卖场升级,看似复杂实则简单——只为中关村的“永续辉煌”而已。