想弄清楚中关村的电子卖场,就要知道它从哪里来,到哪里去。关于回顾和预测我们看的很多,但真正反映电子卖场现状的文章却没有几篇。笔者混迹于卖场多年,不敢说刨析,只是将所见所感记记流水帐罢了。
之所以那么多人对电子卖场感兴趣,无非是之前进入的几乎全部都赚到钱了,而且包括新近开业的鼎好电子商城也是如此——不但配件部分销售火爆,就连5层餐厅也是村内最火的。地下的的百货和服装也是跟着占到便宜。这么好的盈利模式,当然就有人要弄清楚。
实际上,若研究中关村现有的卖场状况,看海龙没有实效性、看太平洋不能概括今后西区的发展趋势,看中海有点以偏概全,看科贸又尚觉得火候不够……看来看去,只有鼎好最具有代表性。
从现状来看,鼎好已经将所有的卖场资源运用纯熟,这其中包括:餐饮、娱乐、电脑配件销售、数码精品间、厂商形象展示以及外场SHOW和停车场。标志一个卖场的人气如何,除了看内场中有多少客流之外,最重要的就是外场SHOW的人数以及停车场的利用率。外场代表潜在客户,而且对新用户的开发有相当良好的效果;而停车场的利用率越高,也就说明直接来买东西的人越多——有数据标明开车来中关村电子卖场的人群中,有80%是有购买意向的,而最终成交者也高达70%多。因此,我们就不难发现为何前一段时间,两家卖场之间还产生了“抢车流”的状况。鼎好的停车资源实在丰富:除了地下停车场之外,卖场北面还有超大面积停车场,这为鼎好迅速吸引客户发挥了巨大作用。
而另外一个现象是:在鼎好四周围绕的出租车明显多于其他几个卖场。有些卖场是因为门前不允许停车而“自断财路”,有些实在是建设当初没有考虑出租车效应而忽视。反观鼎好的出租车:物业不仅为出租车留有专用的通道和停靠战,用户在鼎好打车的效率也大大提高,如此良性循环恐怕是连鼎好当初也始料不及的。
高档餐厅+写字楼模式,提升整体形象。鼎好大酒楼是村中稍有的高档餐厅,能与之匹敌的只有在北大资源新楼刚刚建成的“极品俏江南”——俏江南的最新一家分店。虽然后者在装修上异常奢华(尤其是其“俏江南厅”包房,号称装修就花去百万),但无论是地理位置还是餐厅的景观都远远不及鼎好酒楼,因此双方勉强打一个平手。
对于销售电脑配件这几层,笔者不愿多说,毕竟ZOL所报道的很多产品都是在这里找到的信息,如果是ZOL的老读者应该对鼎好的这几层相当了解了。但需要提及的是,这几层是鼎好的命脉也是鼎好的生存之本,这里不详细介绍,是因为之前说的太多,而鼎好的优势也仅仅是细节上优于其他竞争对手而已,并不是说喧宾夺主,配件销售反而变得不重要了。
最后,我们不得不提及鼎好的团队和他们的效率。凡是希望做一番事业的人,都希望和真正做事的人合作,鼎好之所以有今天的成就,和他们的团队以及每个员工的向心力有密切的关系。没有推诿、没有拖延、没有我们习惯的了官腔……在笔者有幸认识的几位市场部人员,甚至是他们的李经理,都让人觉得很吃惊:员工有这么强的能力,老总有这么平易近人的气质。可能归根到底,有这么一群人才是鼎好能有今天的最根本原因。