编者按:
2003年9月26日,虎视眈眈的灿坤进驻中关村鼎好电子商城,在三层南区与北区相连的狭长区域里,灿坤中关村店威风八面。2004年5月下旬,以“3C”会员制为先导的灿坤,却在炙人的夏季还没正式来临前,悄然“人间蒸发”了。“我们暂时搬回平谷吉祥店,正策划开一个更大的店面……”当用户听到这席话时,难免心焦。谁为这七个多月里所售产品的售后,埋单?
03年9月灿坤中关村店,还在招募商家,今天却已是物是人非。
当初灿坤3C会员制的经营方式、超市形式的卖场,很是吸引眼球。为何在鼎好的生意日益红火时,黯然选择了离去?难道是灿坤的会员制在中关村“水土不服”,还是3C营销模式为时过早?反正灿坤的神话,在中关村这片巴掌大的地方没能显灵。那究竟是如些直接因素,让灿坤在中关村遭遇滑铁卢?
利欲熏心的扩张 早该埋单!
相信没有多少从事IT业的人会理睬 [闽灿坤] 这样的科技股。但当年厦门灿坤高喊的“台湾资金、大陆市场”口号,直到现在仍然很灵光,余威尚在。难怪有人埋怨,在中国股市和科技沾边的企业,在实际运作中,多少会染上“虚火上身”的坏毛病。
记者从中关村商家获悉,“这种为了开店而开店的方式,当然不会长久。为了开店,它可以赔上1个亿,反正是花股民的钱,而我们是需要利润来维持生计的。”不管灿坤是花自己的钱,还是花别人的钱,但从周围商家的反映来看,它没给中关村商家留下多好印象,也许中关村没有给他多余的时间。
另据中国营销传播网报道,在中国大陆,从1988年到2002年,灿坤累计亏损4000多万美元,仅2001年就亏损了2000多万元人民币。渠道管理混乱,信用体制不健全,库存和应收账款曾高达上亿元。2003年,灿坤决定自建大卖场,并将在台湾3C连锁店引入中国大陆,继“世界工厂”之后,灿坤已经着手实现其“世界通路”的目标。
据相关媒体报道,为了早日达到“世界通路”的目标,灿坤将以每天开业4家3C连锁店的迅速,推进大陆市场。也许在中国的其它地方,也随时发生着类似灿坤中关村店的故事。也许这种利欲熏心的扩张本不该有,也该到了有人为它埋单的时候了。当然,我们不希望看到这些埋单的人,真得是那么无辜的股民们!
扩张也有难言之隐
没有足够宏伟的规模,就难以从厂家端拿到称心如意的价格。灿坤在内地落户生根之后,其“心急火燎式”的圈地运动,势在必行。否则,它怎么承受通路业惨烈价格硬战?
营业中的中关村店
2003年6月到12月末,灿坤实业在内地连开28家3C(电脑、通讯和消费电子)连锁店,所到之处无不狼烟四起。据有关媒体报道,到2004后底,灿坤3C连锁店将达160家,按照灿坤人士估计每家店约2000万元的数字计算,该项投资至少将耗资32亿元人民币。“进入内地是我们打造世界通路的第一步。”灿坤实业相关人士如此海言。
据相关媒体报道,灿坤台湾一心打造的3C连锁,在2002年终于开始赢利。但台湾的市场已经饱和,灿坤不能白白地把多年摸索出来的连锁经验,就此荒废啊!不过灿坤高层“台湾地区市场太小,内地容纳1000家店毫无问题。”的预算,多少有些太过乐观。之后发生的人才培训的速度,竟赶不上开店速度的险象,似乎也为今日中关村近日发生的一幕埋下伏笔。
兵败中关村的其它内因
一心想着圈地跑马的灿坤,真得是为了开店而开店了。 灿坤3C中关村店从开业到现在已经有7个月的时间,但光顾这家店面的顾客却少得可怜。鼎好店主要以销售数码产品为主,数码相机的销量还可以,但手机以及其它配件产品,销售状态一直欠佳。
眼前的这一切,除了凄凉,还能有什么呢?
另据有关知情人士透露,灿坤中关村店退出早已是意料中事。地位位置欠佳,会员制没成效,产品售价并不占优,产品线匮乏等等因素都制约着中关村店的发挥。的确,在天时、地利、人和均不占优的情况下,让它苦苦支撑,倒真不如及早做个了断。试问,在一个以连锁超市命名的场所,连一个足够展示产品特质的地方都没有,你还能指望它什么呢?
在灿坤的营销理论里,3C会员制是一个值得别人学习和自己标榜的模式。“会员、技术支持、省钱”的销售宗旨,是灿坤博取市场的重要筹码。据记者不完全了解,灿坤在中关村的会员制度推广并不理想,这主要是因为会员和非会员在购买产品时,差别并不可观。这种没有性价比含量的模式,难以在中关村崭露头角。
写在最后:
一个没有充分准备的唐突决定,自然难以逃脱草草收场的悲惨结局。当得与失的天平严重倾向失的一方时,局中人真得该醒醒了。民间有句谚语:“心急吃不着热豆腐”。要是死搬硬套的“活吞”,那种烫肠子的感觉肯定不好受!在此也希望灿坤能够从此次“败走中关村”的事件中,汲取教训,再展鸿图。